Política de reembolso
En Buteco queremos que compres con tranquilidad y confianza.
Por eso, ofrecemos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones.
🔄 Cambios de producto
Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.
El producto debe encontrarse:
- Sin uso
- En perfectas condiciones
- Con su packaging original, tal como fue entregado
¿Cómo solicitar un cambio?
Contáctanos indicando:
- Nombre y apellido
- Número de pedido
- Motivo del cambio
Nuestro equipo te va a indicar los pasos a seguir y coordinar el envío del producto.
Una vez recibido y verificado, se despachará el nuevo producto según disponibilidad de stock.
Costos del cambio
- Si el cambio es por preferencia personal, el costo de envío queda a cargo del cliente.
- Si el cambio es por falla de fábrica o error en el envío, Buteco se hace cargo del costo del envío.
🔁 Devoluciones
Podés solicitar la devolución dentro del plazo legal vigente para compras online en Argentina (derecho de arrepentimiento), siempre que el producto se encuentre:
- Sin uso
- En perfectas condiciones
- Con su packaging original
Una vez aprobada y recibida la devolución, se reintegrará el importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad emisora o la plataforma de pago.
⚠️ Productos con falla o error en el pedido
Si recibís un producto con falla de fábrica o diferente al que pediste:
- Avisanos dentro de las 48 horas de recibido
- En lo posible, adjuntá fotos o video
Nuestro equipo te brindará una solución según el caso: cambio, reposición o devolución.
📌 Aclaraciones importantes
- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados o con daños por mal uso.
- Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.